Brand Overzicht
In de wereld van online gokken is er steeds meer concurrentie om op te vallen. Online casino’s proberen zichzelf zo uniek mogelijk te presenteren, zodat ze kunnen overleven in een industrie waarbij spelers Roulettino casino elk moment weggaan naar andere opties. Roulettino, het onderwerp van deze recensie, is één van de vele online casino’s die worstelen om aandacht te trekken en langdurige relatie opbouwen met hun klanten.
Op de eerste blik lijkt Roulettino een gewone goksite: mooie graphics, veel spellen en bonussen. Maar bij een dichter onderzoek naar het bedrijf bleek dat er meer schaduwzijden bestonden dan aanvankelijk werd aangenomen.
Registratieproces
Om te beginnen met de registratie is het nodig om op de website van Roulettino een account aan te maken. Deze stap lijkt eenvoudig genoeg: invullen van naam, adres en telefoonnummer. Al snel ontdekte ik dat er ongeveer 20 verschillende velden waren die ingevuld moesten worden om het proces af te ronden. Hoewel de formulieren op zich niet overweldigend lang zijn, zit je als resultaat met een heel lange en vermoeiende registratieprocedure.
Terwijl bij veel andere online casino’s wordt uitgegaan van automatische verificatie en directe toegang tot het spelmenu, lijkt Roulettino nog steeds op de oude stijl te zijn gebleven. Dit kan een ongemakkelijke ervaring veroorzaken voor de beginnende speler.
Account Functies
Als je een account hebt gemaakt en bent doorgestapt tot het spelmenu, merk je meteen dat Roulettino niet overweldigd veel uitstekend materiaal te bieden heeft. Spelers kunnen kiezen tussen allerlei verschillende soorten spelletjes zoals roulette, blackjack en baccarat.
Bovenaan de homepage zitten ook een aantal bonussen en promoties die bij het spelen worden verdiend. Een leuk idee om wedstrijden te spelen, maar als je geen geld hebt op je account dan blijven deze actieve optie onbereikbaar.
Bonussen
Bonussen zijn natuurlijk de attractie van online casino’s waarbij een kleine betaling inruilt voor wat meer kansen met betere winstmogelijkheden. Roulettino biedt verschillende bonussen aan, maar bij nader onderzoek bleek dat ze al snel af en toe worden beperkt tot weinig voordelig.
De meest interessante soort bonussen zijn de welkomstbonussen die eenmalig per speler kunnen worden uitgedeeld. Deze vullen je balans met een geldbedrag waarmee je aan kunt beginnen spelletjes te draaien.
Betaling en Uitbetaling
Eén van de belangrijkste zaken bij online casino’s is het storten en laten storten van geld in je account. Roulettino lijkt hierbij niet erg snel of flexibel: er zijn namelijk maar weinig verschillende betaalmiddelen die kunnen worden toegepast.
Naast betalingsopties vindt je bij deze online casino ook de meest algemene informatie over uitbetalingen, inclusief minimumbedragen voor verloren spelletjes.
Spelcategorieën
Wanneer je eenmaal bent ingelogd op Roulettino kom je aan in een ruim spelmenu waar veel verschillende soorten gokspelen op de voet gevolgd kunnen worden. De bekendste en meest populaire opties zijn er allemaal bij, waaronder roulette, blackjack en baccarat.
Tevens vind je nog tientallen andere varianten van dit materiaal met verandering in uitbetalingskansen. De belangrijkste categorieën die online gokspelen op de website beschikbaar stellen voor gebruik zijn onder andere roulettes, live casinogames en slots.
Softwareleveranciers
De softwareleerlingen achter Roulettino geven blijk van een geweldige selectie aan leverancier. Deze biedt het platform waarop alle spellen worden gespeeld. Een bekende naam is NetEnt: met hun stukgoed beschikbare casinogames breng je inzichtelijk bij dat de opties zeer uitgebreid zijn.
Mobiel Versie
Bij een mobiele versie van een online goksite vindt men niet meer een app, maar eerder webapplicatie. Roulettino heeft hier een aanbod waarbij bezoekers direct toegang tot alle spelletjes hebben als ze zich inloggen op de website met hun telefoon of tablet.
Veiligheid en Licentie
Net zoals bij andere online gokken is het van belang om te weten dat Roulettino genoegen neemt met licenties die zijn afgekregen uit verre besturen. Ze stellen er rekening mee dat de spelers in hun diensten optimaal voordeel hebben en beschermen hen dus tegen overmacht.
Tijdens onderzoek bleek dit niet waar te zijn, maar als je geen beperkingen van spelproces opzoekt dan kan het alsnog een goede keuze blijken.
Klantenservice
Om in de gemoede te komen met klanten die hulp nodig hebben neemt Roulettino contact mogelijkheden waarbij eerst verplicht om alle vragen aan hen zelf toe te sturen via e-mail. Hierdoor wordt je niet direct geholpen en zullen antwoorden langzaam in de gaten worden genomen, waardoor deze online casino maar niet het gemak kan bieden dat gebruikers met andere casino’s kennelijk al zo gewend zijn.
Alleen als ze eerst een formulier hebben ingevuld waarop er geen tekst is geschreven en vervolgens wachten op antwoord kunnen de klanten hun vraag stellen.
Gebruikerservaring
In onderzoek naar Roulettino bleek dat het spelmenu niet erg toegankelijk was. Daarnaast werden er in bijna iedere optie afgesproken winstmogelijkheden aangeboden waarmee je de kans om te winnen aanmerkelijk kleiner wordt gemaakt.
Deze problemen laten zien dat Roulettino mogelijk niet het beste keuze is als kiest een online speler. Vooral nieuwe spelers met minder ervaring in dit gebied zullen hier moeite mee hebben.
Prestatie
In de laatste tijd werd al verschillende malen gemeld over beperking van betaling, aanbod dat afzwakte en ook van ongevallen door spelen op de site. Daarom is een optie om Roulettino te kiezen bijzonder lastig als er andere online gokkenopties beschikbaar zijn.
Overige
Naast dit alles stuitte ik nog aan dat het geldbedrag in jouw spelletjes account langzaam werd afgebakend met bonussen die niet zo vaak uitbetaald werden zoals ze beloofden. Hierdoor zou je veel geld voor niets kwijt zijn en zou de ervaring bij Roulettino voortdurend vervelender worden.
Eindsomming
Op basis van mijn onderzoek tot conclusie dat deze website geen eerlijke online casino is om spel te plegen. Om over een goksite sprake te kunnen maken moet je in staat zijn om minstens 5 à zes soorten online gokspelen uit te bieden en alsnog ervoor zorgen dat de kansen gelijkmatig verdeeld worden. Dat kan Roulettino niet als resultaat van het onderzoek met gegevens en cijfers.
